En la residencia Albertia ‘Las Huertas’ se ha impartido por parte de la psicóloga un curso dirigido al personal auxiliar y técnico bajo el título Técnicas de resolución de conflictos, autocontrol y habilidades sociales.
La jornada se ha impartido en dos periodos de tiempo de forma que pudiera asistir el mayor número de trabajadores del centro.
La formación ha tenido muy buena acogida entre el personal y se han debatido temas que afectan al trabajo diario con los residentes. También se han expuesto casos reales en los que se pueden llevar a cabo estas actuaciones que la psicóloga ha trasmitido.
El objetivo principal ha sido adquirir conocimientos y dotar de herramientas a todas aquellas personas que trabajan con los residentes en el día a día.
Las técnicas de resolución de conflictos, autocontrol y habilidades sociales que se han tratado en el curso y que nos facilita el trabajo y la comunicación con mayores son la empatía, la asertividad, la escucha activa, el feed-back.
A lo largo de la formación, se ha creado un clima de debate y entendimiento en el que todos han participado activamente y han aportado experiencias y situaciones vividas con los residentes.
La valoración en todos sus aspectos ha sido muy favorable tanto a nivel del formador, como del tiempo, recursos y medios utilizados. Se propone más formación con ejercicios prácticos como en este caso.
