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Los mensajes recepcionados son gestionados por el equipo técnico de la residencia, que los transmite a quienes van dirigidos con la más absoluta confidencialidad y privacidad, y si así lo desean, les ayudan a tramitar su respuesta también por vía electrónica.

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La sección “Escribe a un residente” está diseñada para facilitar el envío a los residentes por sus familiares todo tipo de mensajes, felicitaciones, imágenes…etc. Este servicio se realiza a través de un trabajador del centro designado a tal efecto (en la mayoría de los casos el trabajador social), que se encarga de hacer llegar el mensaje personalmente al residente, e incluso leérselo en los casos en los que el residente no pueda realizarlo de manera autónoma.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el contenido del mensaje así como los archivos adjuntos que tanto los usuarios residentes como sus familiares o personas vinculadas faciliten a través de este servicio se almacenarán en los servidores de Albertia Servicios Sociosanitarios con la finalidad de prestar este servicio.
El mensaje no será comunicado a terceros en ningún caso y toda la información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.
Queda terminantemente prohibido el uso de este servicio para atentar contra la dignidad del residente, por lo que en casos excepcionales, Albertia Servicios Sociosanitarios se reserva el derecho de no transmitir el mensaje al residente cuando se considere perjudicial para la salud y bienestar del mismo.
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