La transformación digital ha cambiado la forma en que las personas se comunican, acceden a los servicios sanitarios, realizan gestiones administrativas o mantienen el contacto con familiares y amigos. Sin embargo, este avance también ha puesto de manifiesto una realidad cada vez más visible: la brecha digital que afecta a muchas personas mayores.
Aunque los teléfonos inteligentes y las aplicaciones móviles forman parte de la vida cotidiana, su uso continúa suponiendo un desafío para quienes no han convivido con estas tecnologías durante su vida laboral o personal. Aprender a utilizar un teléfono móvil no solo facilita la comunicación, sino que también favorece la autonomía, la participación social y el bienestar emocional.
Con el objetivo de responder a esta necesidad, en los centros del Grupo Albertia se desarrollan talleres de nuevas tecnologías para personas mayores dirigido a las personas residentes. La actividad, integrada dentro del programa de Terapias No Farmacológicas y del modelo de Atención Centrada en la Persona, se ha centrado en el aprendizaje del uso básico del teléfono móvil mediante una metodología práctica, individualizada y adaptada al ritmo de cada participante.
Alfabetización digital en la tercera edad: ¿Qué significa realmente este concepto?
La palabra alfabetización procede del latín alphabetum, derivado del griego alphabētos, formado por las dos primeras letras del alfabeto griego (alpha y beta). Tradicionalmente hacía referencia a la capacidad de leer y escribir, pero durante las últimas décadas su significado se ha ampliado hasta incluir las competencias necesarias para desenvolverse en la sociedad digital.
Actualmente, la alfabetización digital engloba el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten utilizar dispositivos electrónicos, acceder a la información, comunicarse y realizar gestiones de forma segura, autónoma y eficaz. La UNESCO y la Comisión Europea consideran esta competencia una de las capacidades esenciales para favorecer la inclusión social, el aprendizaje permanente y la participación activa en la sociedad.
De la brecha digital a la inclusión social de los adultos mayores
La incorporación de las nuevas tecnologías a prácticamente todos los ámbitos de la vida cotidiana ha transformado profundamente la sociedad. Solicitar una cita médica, realizar una videollamada, consultar una cuenta bancaria o acceder a la administración electrónica son acciones cada vez más habituales. Sin embargo, este proceso también ha generado la denominada brecha digital, entendida como la desigualdad en el acceso, conocimiento y utilización de las tecnologías de la información y la comunicación.
En el caso de los adultos mayores, esta brecha suele estar relacionada con diversos factores:
- Escasa experiencia previa con dispositivos digitales.
- Rápida evolución tecnológica constante.
- Falta de formación específica y adaptada.
- Temor a cometer errores durante su utilización.
Diversos estudios muestran que reducir esta brecha no solo mejora la autonomía funcional, sino que también disminuye el aislamiento social y favorece un envejecimiento más activo y participativo.
Beneficios cognitivos: El uso del teléfono móvil como terapia gerontológica
El aprendizaje de nuevas habilidades constituye una estrategia ampliamente utilizada en gerontología para favorecer el mantenimiento de las capacidades cognitivas.
Durante el taller de nuevas tecnologías para personas mayores, las personas participantes trabajaran el uso básico del teléfono móvil, aprendiendo a identificar las funciones principales del dispositivo, realizar y recibir llamadas, comprender el funcionamiento de la pantalla táctil y familiarizarse con las opciones que facilitan la comunicación con familiares y personas de su entorno.
La metodología utilizada se basó en explicaciones sencillas, demostraciones prácticas y acompañamiento individualizado, permitiendo que cada participante avanzara según sus capacidades y ritmo de aprendizaje. Este tipo de intervención favorece el entrenamiento de múltiples funciones cognitivas: atención sostenida, memoria de trabajo, planificación, orientación y resolución de problemas cotidianos. Además, el aprendizaje repetido de nuevas secuencias de acciones contribuye al mantenimiento de la plasticidad cerebral, incluso en edades avanzadas.
Principales beneficios del taller de nuevas tecnologías para personas mayores
La evidencia científica señala que la alfabetización digital aporta múltiples ventajas directas para la calidad de vida en la tercera edad:
Área de Impacto | Beneficios del Taller |
Comunicación Social | Permite mantener un contacto más frecuente con familiares y amistades mediante llamadas, mensajes o videollamadas, reduciendo el riesgo de aislamiento social. |
Autonomía Personal | Conocer el funcionamiento básico del dispositivo facilita la realización de gestiones cotidianas y aumenta la independencia. |
Estimulación Cognitiva | Aprender nuevas herramientas implica poner en marcha procesos de atención, memoria y razonamiento, contribuyendo a la salud mental. |
Confianza y Autoestima | A medida que adquieren competencias digitales, aumenta la percepción de autoeficacia y seguridad para afrontar nuevos retos. |
La tecnología al servicio del envejecimiento activo
La Organización Mundial de la Salud define el envejecimiento activo como el proceso de optimizar las oportunidades de salud, participación y seguridad para mejorar la calidad de vida durante el envejecimiento.
Dentro de este modelo, la alfabetización digital constituye una herramienta que favorece la participación social y facilita el acceso a recursos sanitarios, administrativos y comunitarios. Por este motivo, en los centros del Grupo Albertia periódicamente se desarrolla un taller de nuevas tecnologías para personas mayores dentro de la programación de actividades terapéuticas, ofreciendo una formación adaptada a las necesidades de cada residente y fomentando un aprendizaje progresivo basado en la práctica y el acompañamiento profesional.
Estas actuaciones forman parte del compromiso del centro con la promoción de la autonomía personal, la inclusión social y el envejecimiento activo, integrando las nuevas tecnologías como un recurso más dentro de la atención centrada en la persona.
Un aprendizaje continuo e inclusivo en la era digital
La transformación digital seguirá evolucionando durante los próximos años y, con ella, también lo harán las necesidades de formación de las personas mayores. Facilitar el acceso a las tecnologías no consiste únicamente en enseñar el funcionamiento de un dispositivo, sino en ofrecer herramientas que permitan mantener la comunicación, favorecer la independencia y reforzar la participación en la vida cotidiana.
Bibliografía y fuentes consultadas
- Organización Mundial de la Salud (OMS). Decade of Healthy Ageing (2021–2030).
- UNESCO. Digital Literacy Global Framework.
- Comisión Europea. DigComp: The Digital Competence Framework for Citizens.
- IMSERSO. Envejecimiento activo y participación social de las personas mayores.
- Instituto Nacional de Estadística (INE). Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares.
- Baltes, P. B. y Baltes, M. M. Successful Aging: Perspectives from the Behavioral Sciences. Cambridge University Press.
