El Centro Albertia Playa de Canet (Valencia) acogió las IV Jornadas de Trabajo Social y Atención al Cliente, un encuentro organizado por el Departamento Comercial y de Marketing, liderado por Genaro Piñas Torres, responsable comercial del grupo.
Participación y enfoque
En esta nueva edición participaron trabajadores sociales de los centros privados de Grupo Albertia ubicados en Madrid, Aragón, Castilla y León, Galicia, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana y Navarra.
Las jornadas se desarrollaron bajo un enfoque claramente inspirador, poniendo en valor la actitud positiva y el compromiso como motores esenciales en la atención a las personas mayores. Como hilo conductor, se tomó la conocida fórmula de Víctor Küppers:
V = (C + H) × A, donde los conocimientos (C) y las habilidades (H) multiplican su valor gracias a la actitud (A).
Desarrollo de las jornadas
A lo largo de las sesiones, los asistentes compartieron experiencias, buenas prácticas y dinámicas de trabajo orientadas a reforzar la excelencia en la atención al cliente y en el trabajo social.
El encuentro se convirtió también en un espacio para el aprendizaje, la motivación y la conexión entre profesionales de distintas comunidades autónomas, subrayando la importancia del trabajo en equipo, la empatía y la mejora continua en el ámbito sociosanitario.
Conclusiones y resultados
Estas jornadas contribuyeron de forma decisiva a reforzar la cohesión del equipo y la identidad de grupo, consolidando la visión de Albertia como una organización comprometida con la formación, la innovación y la atención centrada en la persona.
Los participantes coincidieron en destacar la energía, el compañerismo y la actitud positiva que impregnaron todo el encuentro, fiel reflejo del espíritu que impulsa día a día a la familia Albertia.
Asistentes destacados
El evento contó con la presencia de varios directores de centros de Albertia, entre ellos:
Antonio Zambrana, director de Albertia Las Palmeras
Francisco Pallas, director de Albertia Playa de Canet
Lorena Herrero, directora asistencial de Albertia Mirasierra
Junto a ellos, participaron trabajadores sociales de toda la red de centros de Grupo Albertia, representando a los distintos territorios en los que está presente la organización y reforzando la visión global y coordinada del trabajo social dentro del grupo.
Sobre el Grupo Albertia
Grupo Albertia es uno de los principales referentes del sector sociosanitario en España, con presencia en Madrid, Aragón, Castilla y León, Galicia, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana y Navarra.
Su firme compromiso con la calidad, la formación continua y una atención humana y cercana se refleja en cada una de las iniciativas que impulsa, situando siempre a la persona en el centro de su actuación.
