Los centros Elías Martínez Santiago y Las Fuentes, propiedad del IASS, obtienen la certificación de calidad ISO 9001 y UNE 158101
Las residencias Elías Martínez Santiago y Las Fuentes, ambas ubicadas en Zaragoza, han obtenido la certificación de calidad ISO 9001, norma que garantiza que los centros cumplen con los mayores estándares de calidad en gestión interna y externa y, además, la certificación UNE 158101, el cual establece que las residencias cumplen con los requisitos mínimos para garantizar la calidad de la prestación del servicio.
Los certificados han sido expedidos por AENOR Internacional, S.A.U tras superar exhaustivas auditorías en los centros gestionados por el Grupo Albertia
La implantación de esta norma acredita que los centros públicos, Elías Martínez Santiago y Las Fuentes, ambos propiedad del IASS, cumplen con los requisitos de dos de las normas más reconocidas a nivel sectorial para la correcta gestión de procesos en ámbitos de calidad.
¿Qué son las normas ISO?
Las normas ISO (International Organization for Standardization) son documentos de carácter internacional empleados en organizaciones para establecer o garantizar normas de control de calidad y gestión de calidad.
Norma ISO 9001
Todos los servicios que presta el Grupo Albertia se encuentran enmarcados bajo el Sistema Integrado de Gestión (SIG) que constituye el marco de referencia para el establecimiento de objetivos y metas centrados en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de las personas que residen en todos los centros y a la mejora continua de la organización.
Uno de los compromisos del grupo empresarial es ofrecer un alto nivel de servicio y atención a las personas mayores. Constancia de ello es la certificación de los centros residenciales en las normas de calidad: ISO 50.001:2018 Sistemas de Gestión de la Energía, Protocolo frente al COVID19, UNE 158101:2015 (Norma específica para residencias y centros de día) e ISO 9001:2015
En este sentido, con la acreditación de la norma ISO 9001:2015 se contempla el buen funcionamiento y la apuesta en ambos centros residenciales por la calidad, la mejora continua de la organización y el gran esfuerzo realizado por todo el equipo profesional de ambos centros.
Norma UNE 158101
La Norma UNE 158101 sobre gestión de los centros residenciales avala que los centros públicos Elías Martínez Santiago y Las Fuentes cumplen con los requisitos que deben acatar las residencias para así garantizar la calidad del servicio prestado a personas mayores en situación de dependencia.
Esta norma hace énfasis en la gestión de las instalaciones, en la prestación del servicio y en la calidad asistencial.
Todos los centros del Grupo Albertia están certificados en ambas normas
Albertia Servicios Sociosanitarios está comprometida en ofrecer un alto nivel de servicio y atención a las personas mayores, con el objetivo de generar uno de los valores más apreciados en el sector, como lo es la confianza.
En la actualidad, todos los centros del Grupo Albertia están certificados en ambas normas. El grupo empresarial cuenta con 2514 plazas en 16 centros y 335 plazas en Centros de Día.
El centro Las Fuentes y Elías Martínez Santiago, propiedad del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) están gestionados por el Grupo Albertia desde el 16 de junio de 2021 y el 1 de agosto de 2021, respectivamente.
